Гарантийное обслуживание на ювелирные украшения совершается только при обнаружении производственного брака.
Производственным браком ювелирных украшений являются:
- дефект сборки украшения;
- дефект закрепки камня;
- скол или трещина на гранях камня (в случае отсутствия явных следов внешнего воздействия);
- дефект литья;
- отсутствие парности в парных украшениях.
Изготовитель не несет ответственность в следующих случаях:
- смена дизайна и конструктивных особенностей ювелирного украшения;
- естественный износ изделия;
- явные следы неквалифицированного ремонта;
- изменение первоначального размера;
- повреждение украшения путем умышленного или неосторожного обращения с ним клиентом или третьим лицом.
Гарантия не распространяется на ювелирные украшения при нарушении правил эксплуатации.
Правила эксплуатации ювелирных украшений
Исключено:
- ненадлежащее обращение с ювелирным украшением;
- взаимодействие с кислотами и щелочами, в том числе с моющими и стиральными средствами, с веществами, содержащими хлор, йод, ртуть, серу (косметические средства, вода в бассейне), с растворителями, с красителями;
- ношение украшений в сауне, солярии и в помещениях с высокой, низкой или быстроменяющейся температурой;
- взаимодействие с открытым огнем;
- взаимодействие с абразивными веществами и материалами (бытовые чистящие средства, пилочка для ногтей и т.д.);
- взаимодействие с радиоактивными, рентгеновскими, и ультрафиолетовыми излучениями.
Для гарантийного обслуживания, необходимы следующие документы:
- фискальный чек с отметкой о дате продажи;
- удостоверение личности;
- бирка изделия;
- заявление в свободной форме.
ВАЖНО!
ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН ПРИЗНАЕТСЯ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМ, ЕСЛИ УКАЗАННЫЕ ТАМ ДАННЫЕ
ОБ ЮВЕЛИРНОМ УКРАШЕНИИ СТЕРТЫ ЛИБО ИЗМЕНЕНЫ!!!